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企事业单位培训Training for enterprise and institutions
日期:2017-02-04    浏览次数:901    文章来源:超级管理员

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。

      【培训分类】

       ◇    

人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。

       ◇ 按培训方式

企业内训:是培训公司根据企业培训的需求,为企业量身定做的企业课程,具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。企业内训是世界500强普遍采用的一种培训方案,可以细分为以下几类:

 * 公司培训:公司培训管理部门根据培训总计划组织的,全公司公共部分的培训,如GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识,QC活动知识、安全知识等。

 * 部门培训:各部门根据公司培训总计划组织的与本部门有关的各类知识的培训,如岗位职责、岗位操作法等。

 * 岗位培训:岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。

 * 自我学习:员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。

企业公开课:是以公开授课形式为企业单位或个人提供工作技能提升的培训服务,适合参加公开课培训的人群涵盖了社会的各个阶层,如从职人员的销售知识培训,或具有资深从职经验的高级总裁培训。

网络培训:信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响,社会的发展需要人们拥有更新的知识体系,更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体,必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。

按培训职责

       √ 第一类:应岗培训,目的是为了让员工达到上岗的要求。

       √ 第二类:提高培训,提升岗位业绩。

√ 第三类:发展培训,对员工进行职业生涯规划方面的培训。

√ 第四类:人文培训,讲人文,讲音乐,亲子教育,讲服装搭配。

√ 第五类:拓展培训,这是一种户外体验式培训。强调员工去"感受"学习,而不是单在课堂上听讲。拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性,易于被学员接受。但拓展培训的最终目的,是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。如果缺乏专业培训师的指导及意见,则很难达到理想的效果。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。 

      【培训定位】

       * 企业需要进一步完善绩效管理实践,强化并提升管理者与HR人员的绩效管理责任与能力。事实上,培训工作开展的基本依据来自于员工在绩效考核中反映的知识、技能与行为的短板,因此企业绩效管理机制、程序、方法的有效性直接决定着培训的效果。

       * 需构建培训与绩效管理、薪酬分配等环节之间的联系机制,立足于员工的能力提升与职业发展,持续推荐员工的核心专长与技能和企业核心竞争力之间的良性互动与协同。

       * 建立有利于培训与人力资源管理各业务模块有机连接的组织管理模式。在组织上形成天然的沟通壁垒,限制各种人力资源信息的跨部门共享与流动,影响彼此之间的协作,衰减共同为人力资源战略服务的目标一致性。

      【培训流程】

测评


规划

 

培训

 

辅导/跟踪

 

管理

 

再测评

 



      【培训原则】

        ◇ 系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

        ◇ 制度化建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化、保证培训工作的贯彻落实。

        ◇ 主动性强调员工参与和互动,发挥员工的积极、主动性。

        ◇ 多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。

        ◇ 效益化员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,应有产出和回报,应有助于提升公司的整体绩效。 

       【体系建设】

        ◇ 第一阶段

       √ 制定并完善培训管理制度

       根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程。明确人力资源部培训机构、职能系统部门联系人、培训负责人的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立企业基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。

       √ 建设培训管理团队

成立培训管理小组,开展对各管理团队培训负责人的相关培训,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平;通过建立团队间的管理机制,培养一支企业的专业培训管理团队。

       √ 组建内部培训师团队

        制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培训师;保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师;明确带领人职能和奖惩措施。

      ◇ 第二阶段

      √ 完善培训课程体系

      重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有以下三种:派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团;外部购买光盘、书籍等形式。

      √ 大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训

      √ 做好培训项目的策划和宣传工作

      ◇ 第三阶段

     做好培训效果评估改进工作。为保证培训工作的效果,将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结果,及时改进教材内容,讲师与授课方式,培训组织、跟进等方面的工作,以改善培训效果;从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。 

     【培训效用】

     * 培训是企业持续发展的力量源泉,它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。

     * 培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。

     * 培训是满足企业和员工双方需求的新闻,是调动员工积极性的有效方法。

     * 培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化企业的共同价值观。

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